ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ, ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα serafinoshoes.gr. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της www.serafinoshoes.gr από τον επισκέπτη/ χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, αγοράς και πώλησης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ανωτέρω ιστοσελίδα. Συνεπώς, ο επισκέπτης/ χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της. Η  www.serafinoshoes.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει τους όρους χρήσης οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του επισκέπτη/ χρήστη. Ο επισκέπτης/ χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.serafinoshoes.gr, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/ χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

1.Γενικοί όροι
Η ιστοσελίδα serafinoshoes.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΜΑΝΩΛΗΣ ΣΕΡΑΦΕΙΜ» (Α.Φ.Μ. 047363951, Δ.Ο.Υ. Λιβαδειάς,αριθμο Γ.Ε.Μ.Η 013125417000) και με διακριτικό τίτλο «ΣΕΡΑΦΙΝΟ», με δραστηριότητα την εμπορία υποδημάτων. Η έδρα της επιχείρησης βρίσκεται στην Λιβαδειά Βοιωτίας, οδός Πεσόντων Μαχητών, αριθμός 29 και τηλέφωνο 2261021008.

2. Εγγραφή
Ο επισκέπτης/ χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί και να κάνει χρήση της ιστοσελίδας www.serafinoshoes.gr, δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία εγγραφής που παρέχει στην www.serafinoshoes.gr είναι αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη, καθώς επίσης υποχρεούται να διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής ώστε αυτά να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη.

3. Σύμβαση πώλησης- Παραγγελία προϊόντων
Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες στην παρούσα ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνο όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας, τότε αυτά επιστρέφονται ατόκως στο ακέραιο. Για να κάνετε μία παραγγελία θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της αγοράς και να πατήσετε το κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ». Κατόπιν θα λάβετε ένα email από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας («Επιβεβαίωση Παραγγελίας»). Η λήψη του email επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποδοχή της από μέρους μας.

4. Περιγραφή προϊόντων
Οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα www.serafinoshoes.gr  και αφορούν την ποιότητα, ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων είναι απολύτως ακριβείς. Φωτογραφίες και περιγραφές, που έχουν οριστεί από προμηθευτή ή συνεργάτες, είναι ενδεικτικές και δεν δεσμεύουν την serafinoshoes.gr.
 
5. Τιμή προϊόντων
Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που αναγράφεται σε κάθε προϊόν. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ. Ο πελάτης πληρώνει πάντα το αναγραφόμενο κόστος κατά τον χρόνο παραγγελίας του. Η serafinoshoes.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να  τροποποιήσει τις τιμές και την περιγραφή οποτεδήποτε, χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό. Η αλλαγή των όρων χρήσης δεν καταλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.

Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας serafinoshoes.gr δεν αντιστοιχούν στις τρέχουσες τιμές που ισχύουν και στα φυσικά καταστήματα της εταιρίας. Σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα ενδέχεται να διενεργούνται ειδικές προσφορές και εκπτώσεις, στα πλαίσια προωθητικών ενεργειών της εταιρίας, οι οποίες θα ισχύουν μόνο για καθορισμένα προϊόντα και μόνο για αγορές μέσω της ιστοσελίδας  serafinoshoes.gr.

6. Διαθεσιμότητα προϊόντων
Η αναγραφόμενη διαθεσιμότητα προϊόντων είναι ενδεικτική και όχι δεσμευτική. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, η serafinoshoes.gr εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών με e-mail εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητας τους.

7. Τρόπος Πληρωμής προϊόντων
Η πληρωμή γίνεται με τους εξής τρόπους: 1) με πιστωτική κάρτα 2) με αντικαταβολή 3) με τραπεζική κατάθεση, 4) μέσω PayPal.

α.  Με πιστωτική κάρτα
Η συναλλαγή με πιστωτική γίνεται με VISA, MAESTRO και MASTERCARD, σε πραγματικό χρόνο, μεταξύ του αγοραστή και κατόχου της κάρτας, μέσω της EVERYPAY. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS). Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard & American Express. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή. Η διαδικασία χρήσης της πιστωτικής, γίνεται αποκλειστικά ανάμεσα στην Everypay και τον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας. Η serafinoshoes.gr δεν έχει καμία συμμετοχή, και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά της. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο χρήστης-αγοραστής θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με τον κάτοχο της Πιστωτικής Κάρτας. Σε αντίθετη περίπτωση, η www.serafinoshoes.gr, δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

β. Με αντικαταβολή
Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει τον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρίας με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο του. Για αποστολές με αντικαταβολή η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στο ποσό των 2,00 ευρώ. 

γ. Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό
α.  Με πιστωτική κάρτα
Η συναλλαγή με πιστωτική γίνεται με VISA, MAESTRO και MASTERCARD, σε πραγματικό χρόνο, μεταξύ του αγοραστή και κατόχου της κάρτας, μέσω της EVERYPAY. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS). Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard & American Express. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή. Η διαδικασία χρήσης της πιστωτικής, γίνεται αποκλειστικά ανάμεσα στην Everypay και τον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας. Η serafinoshoes.gr δεν έχει καμία συμμετοχή, και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά της. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο χρήστης-αγοραστής θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με τον κάτοχο της Πιστωτικής Κάρτας. Σε αντίθετη περίπτωση, η www.serafinoshoes.gr, δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

β. Με αντικαταβολή
Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει τον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρίας με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο του. Για αποστολές με αντικαταβολή η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στο ποσό των 2,00 ευρώ. 

γ. Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό
- ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK: Mανώλης Σεραφείμ: 0026 0119 92 0200273 592
IBAN: GR33 02601 1900 0092 0200 2735 92
- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: Μανώλης Σεραφείμ: 5152 012097 941
IBAN: GR39 0172 1520 0051 5201 2097 941
- ALPHA BANK Μανώλης Σεραφείμ:  
IBAN: GR06 0140 2310 2310 0233 0000 534
- ΕΘΝΙΚΗ Μανώλης Σεραφείμ: 398 403  10401
IBAN: GR23 0110 3980 0000 3984 0310 401

Στο ηλεκτρονικό έντυπο κατάθεσης της τράπεζας, γράφετε το ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό της παραγγελίας, και μας αποστέλλετε το αντίγραφο σε e-mail  ή μας ενημερώνετε τηλεφωνικά. Αν η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός δύο ημερών, τότε η παραγγελία αυτομάτως, ακυρώνεται.  Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη. Τηλέφωνο επικοινωνίας :+30 22610 21008, e-mail: contact@serafinoshoes.gr

δ. Μέσω PayPal
Μόλις ολοκληρώσετε την συμπλήρωση όλων των υπολοίπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site του PayPal, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είτε να εγγραφείτε (login) στον ήδη υπάρχοντα λογαριασμό σας στο PayPal και να χρησιμοποιήσετε τα αποθηκευμένα στοιχεία σας.

8. Έξοδα αποστολής
Η serafinoshoes.gr δεν χρεώνει έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 40 ευρώ, ανεξάρτητα από το βάρος της παραγγελίας, αλλά και την απόσταση που προβλέπεται για την παράδοση του προϊόντος εντός Ελλάδος. Για αγορές από 40 ευρώ και κάτω τα έξοδα αποστολής είναι 3,00 ευρώ, ανεξάρτητα από το βάρος της παραγγελίας, αλλά και την απόσταση που προβλέπεται για την παράδοση του προϊόντος εντός Ελλάδος. Εκτός Ελλάδος, αλλά εντός Ε.Ε, για βάρος παραγγελίας κάτω των 2 κιλών,  το κόστος είναι 15,00 ευρώ και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης έως 4 μέρες. Για κάθε επιπλέον κιλό, το κόστος αυξάνεται κατά 3,00 ευρώ. Για εκτός Ε.Ε, για βάρος παραγγελίας κάτω των 2 κιλών, το κόστος είναι στα  22,00 ευρώ και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης  7-15 μέρες. Για κάθε επιπλέον κιλό, το κόστος αυξάνεται κατά 3,00 ευρώ.  Στις χώρες όπου οι παραγγελίες περνούν τελωνείο, τα έξοδα εκτελωνισμού επιβαρύνουν τον αγοραστή.

9. Αποστολή και Παράδοση Προϊόντων
Η αποστολή/παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσα σε 24-48 ώρες,μέσω κουριερ. Ο πελάτης λαμβάνει  σχετικό e-mail με τον αριθμό αποστολής έτσι ώστε να παρακολουθεί την πορεία  αποστολής μέσα από το επίσημο site της asccourier.net. Για τυχόν καθυστέρηση λόγω ανωτέρας βία  (π.χ ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών κτλ) που παρατείνουν την προθεσμία παράδοσης, η serafinoshoes.gr δεν φέρει οποιασδήποτε ευθύνη.

10. Ακύρωση παραγγελίας
Πατώντας «ακύρωση», η παραγγελία που βρίσκεται σε εξέλιξη διακόπτεται. Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί και παραδοθεί σε courier, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της.

11. Υπαναχώρηση- Πολιτική επιστροφών
Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν που αγοράστηκε από την serafinoshoes.gr εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο υποδεικνυόμενο από τον πελάτη αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι σε άριστη κατάσταση, όπως παρελήφθη, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις. Έπειτα και μόνο κατόπιν έγκρισης από το κατάστημα θα ξεκινήσουν οι ανάλογες διαδικασίες. Σε αντίθετη περίπτωση, η παραγγελία θα επιστρέφεται με τα έξοδα να επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον καταναλωτή.  Επισημαίνουμε ότι τα έξοδα, στα οποία συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας από την serafinoshoes.gr  στον πελάτη και τα έξοδα αποστολής για επιστροφή του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης από τον πελάτη στην serafinoshoes.gr , όπως και η ευθύνη μεταφοράς για λόγους επιστροφής προϊόντος λόγω υπαναχώρησης, επιβαρύνουν τον πελάτη. Αναλαμβάνουμε την ευθύνη μεταφοράς για λόγους επιστροφής προϊόντος λόγω υπαναχώρησης μόνο αν πελάτης μας ενημερώσει και κατόπιν δικής μας και μόνο εντολής παραλάβει η εταιρεία ταχυμεταφοράς που συνεργαζόμαστε, το προϊόν για επιστροφής. Αυτονόητο είναι πως και σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα, στα οποία συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας από την serafinoshoes.gr  στον πελάτη και τα έξοδα αποστολής για επιστροφή του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης από τον πελάτη στην serafinoshoes.gr , επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που η serafinoshoes.gr, κρίνει κατά την απόλυτη και ανέλεγκτη κρίση της, ότι ο καταναλωτής ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης καταχρηστικά ή δεν πληροί τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στο παρόν άρθρο, δικαιούται να αποκλείσει την πρόσβαση του καταναλωτή από τις υπηρεσίες της ή να αποκλείσει την πληρωμή με αντικαταβολή, αφού προηγουμένως ενημερώσει τον καταναλωτή.    

Για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το ειδικό «έντυπο υπαναχώρησης», που είναι διαθέσιμο στο διαδικτυακό τόπο serafinoshoes.gr.    Επιστροφές προϊόντων δεν θα γίνονται δεκτές αν δεν συμπληρωθεί και δεν αποσταλεί το ανωτέρω «έντυπο υπαναχώρησης».Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός το αργότερο οκτώ (8) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του πελάτη, τον οποίο ο ίδιος θα δηλώσει στο ειδικό έντυπο υπαναχώρησης. 

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός το αργότερο οκτώ (8) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του πελάτη, τον οποίο ο ίδιος θα δηλώσει στο ειδικό έντυπο υπαναχώρησης. 

12. Ελαττωματικό προϊόν
Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα αν το επιθυμείτε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. 

13. Αλλαγή προϊόντος
Στην περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή του προϊόντος  που σας έχει αποσταλεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα ώστε να υποδείξετε το καινούργιο προϊόν που επιθυμείτε να σας σταλεί. Έπειτα, όταν ο υπάλληλος της μεταφορικής, σας παραδώσει το νέο προϊόν, επιστρέφετε ταυτόχρονα στον υπάλληλο της μεταφορικής το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε. Επισημαίνουμε ότι τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη, και συγκεκριμένα ανέρχονται στο ποσό των 5 ευρώ, αν πραγματοποιηθεί η κατάθεση τους σε έναν από τους Τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται ανωτέρω, ενώ αν ο πελάτης πληρώσει τα έξοδα στον υπάλληλο της μεταφορικής επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος για την αντικαταβολή στο ποσό των 2 ευρώ, συνολικά δηλαδή στο ποσό των 7 ευρώ. Αν η αλλαγή αφορά αγορά προϊόντος από 35,00 και πάνω, η αλλαγή για μία και μόνο φορά είναι δωρεάν. Αν χρειαστεί αλλαγή δεύτερη φορά ή παραπάνω φορές, τα έξοδα για κάθε αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη, όπως αναφέρεται ανωτέρω, και συγκεκριμένα ανέρχονται στο ποσό των 5 ευρώ, αν πραγματοποιηθεί η κατάθεση τους σε έναν από τους Τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται ανωτέρω, ενώ αν ο πελάτης πληρώσει τα έξοδα στον υπάλληλο της μεταφορικής επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος για την αντικαταβολή στο ποσό των 2 ευρώ, συνολικά δηλαδή στο ποσό των 7 ευρώ.

14. Περιορισμοί ευθύνης
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας, η serafinoshoes.gr έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, ενώ σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, η serafinoshoes.gr προχωρά σε επιστροφή του  με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.

15. Δεσμοί (links) από άλλους διαδικτυακούς τόπους (websites)
H www.serafinoshoes.gr δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων τα οποία παραπέμπουν μέσω «δεσμών», hyperlinks ή άλλων διαφημιστικών banners στην www.serafinoshoes.gr. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί κατά την επίσκεψη/ χρήση τους, ο χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η www.serafinoshoes.gr σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων τα οποία παραπέμπουν μέσω «δεσμών», hyperlinks ή άλλων διαφημιστικών banners στην www.serafinoshoes.gr ή συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

16. Διαφημιστικά- Ενημερωτικά μηνύματα (newsletter, sms κτλ)
Η serafinoshoes.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες της να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές κλπ, με την αποστολή διαφημιστικών- ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Η serafinoshoes.gr δεν θα χρησιμοποιεί καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνεται πλέον ενημερωτικά μηνύματα, μπορείτε να ζητήσετε την διακοπή αυτής της υπηρεσίας.

17. Πνευματική ιδιοκτησία
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών, φορέων), όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.serafinoshoes.gr, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, banners, κειμένων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του ηλεκτρονικού καταστήματος www.serafinoshoes.gr και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγει, αντιγράφει, πωλεί, μεταπωλεί ή/ και εκμεταλλεύεται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο το σύνολό ή μέρος του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος www.serafinoshoes.gr.

18. Προσωπικά δεδομένα
Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα serafinoshoes.gr χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα.

Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν την εκτέλεση των συναλλαγών σας, την επικοινωνίας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την ενημέρωση σας για νέα προϊόντα ή προσφορές,  τηρώντας την εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν ή δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται στο Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Οι χρήστες διατηρούν σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή το δικαίωμα ενημέρωσης, διαγραφής ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων τους. Για να ενημερωθείτε αναλυτικότερα για την πολιτική απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματος serafinoshoes.gr, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι των παρόντων όρων χρήσης, διάβασε εδώ.

19.Ασφάλεια
Το ηλεκτρονικό κατάστημα serafinoshoes.gr έχει βασική προτεραιότητα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πλέον σύγχρονές και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα serafinoshoes.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων (web sites) στους διαδικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μια κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής , προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο – Αρμοδιότητα Δικαστηρίων
Η serafinoshoes.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών της. Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω serafinoshoes.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), όπως αυτός ισχύει σήμερα, και την ειδικότερη νομοθετική ρύθμιση με το ΠΔ 131/2003, όπως αυτό ισχύει, για την ρύθμιση του ηλεκτρονικού εμπορίου και την ΚΥΑ Ζ1-891/ 13-06-2013 για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Η serafinoshoes.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. Αποκλειστικά αρμόδια Δικαστήρια για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας και από τις συναλλαγές που θα πραγματοποιούνται μέσω αυτής, είναι τα Δικαστήρια της Λιβαδειάς.

21. Κώδικας Δεοντολογίας
Το κατάστημα serafinoshoes.gr υπόκειται στον  Κώδικα Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Greek eCommerceAssociation- GRECA).