ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ, ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα serafinoshoes.gr/com. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της www.serafinoshoes.gr/com από τον επισκέπτη/ χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, αγοράς και πώλησης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ανωτέρω ιστοσελίδα. Συνεπώς, ο επισκέπτης/ χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της. Ο επισκέπτης/ χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.serafinoshoes.gr/com, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/ χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

1.Γενικού όροι

Η ιστοσελίδα serafinoshoes.gr/com περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΜΑΝΩΛΗΣ ΣΕΡΑΦΕΙΜ» (Α.Φ.Μ. 047363951, Δ.Ο.Υ. Λιβαδειάς) με δραστηριότητα την εμπορία υποδημάτων. Η έδρα της επιχείρησης βρίσκεται στην Λιβαδειά Βοιωτίας, οδός Πεσόντων Μαχητών, αριθμός 29.

2. Περιγραφή προϊόντων

Εμείς διευκρινίζουμε την ποιότητα, την ποσότητα και την τιμή των προϊόντων. Φωτογραφίες και περιγραφές, που έχουν οριστεί από προμηθευτή ή συνεργάτες, είναι ενδεικτικές και δεν δεσμεύουν την serafinoshoes.gr/com

3. Τιμή προϊόντων

Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που αναγράφεται σε κάθε προϊόν. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ. Ο πελάτης πληρώνει πάντα το αναγραφόμενο κόστος κατά τον χρόνο παραγγελίας του. Η serafinoshoes.gr/com επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να  τροποποιήσει τις τιμές και την περιγραφή οποτεδήποτε, χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό. Η αλλαγή των όρων χρήσης δεν καταλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.

Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας serafinoshoes.gr/com αντιστοιχούν στις τρέχουσες τιμές που ισχύουν και στα φυσικά καταστήματα της εταιρίας. Σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα ενδέχεται να διενεργούνται ειδικές προσφορές και εκπτώσεις, στα πλαίσια προωθητικών ενεργειών της εταιρίας, οι οποίες θα ισχύουν μόνο για καθορισμένα προϊόντα και μόνο για αγορές μέσω της ιστοσελίδας  serafinoshoes.gr/com.

4. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η αναγραφόμενη διαθεσιμότητα προϊόντων είναι ενδεικτική και όχι δεσμευτική. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, η serafinoshoes.gr/com εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών με e-mail εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητας τους.

5. Τρόπος Πληρωμής προϊόντων

Η πληρωμή γίνεται με τους εξής τρόπους: 1) με πιστωτική κάρτα 2) με αντικαταβολή 3) με τραπεζική κατάθεση, 4) μέσω PayPal.

α.  Με πιστωτική κάρτα

Η συναλλαγή με πιστωτική γίνεται με VISA, MAESTRO και MASTERCARD, σε πραγματικό χρόνο, μεταξύ του αγοραστή και κατόχου της κάρτας, μέσω της Τράπεζας Πειραιώς. Η διαδικασία χρήσης της πιστωτικής, γίνεται αποκλειστικά ανάμεσα στην τράπεζα και τον κάτοχο, καθώς μόλις ολοκληρώσετε την συμπλήρωση όλων των στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου θα έχετε την δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Η serafinoshoes.gr/com δεν έχει καμία συμμετοχή, και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά της. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο χρήστης-αγοραστής θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με τον κάτοχο της Πιστωτικής Κάρτας. Σε αντίθετη περίπτωση, η www.serafinoshoes.gr/com, δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

β. Με αντικαταβολή

Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει τον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρίας με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο του. Για αποστολές με αντικαταβολή δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.

γ. Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK: Mανώλης Σεραφείμ: 0026 0119 92 0200273 592

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: Μανώλης Σεραφείμ: 5152 012097 941

ALPHA BANK GR Μανώλης Σεραφείμ: 8201401650165002101068322

ΕΘΝΙΚΗ Μανώλης Σεραφείμ: 753 306 306 27

ΙΒΑΝ :GR330 260 119 0000 920 200 273 592

Στο ηλεκτρονικό έντυπο κατάθεσης της τράπεζας, γράφετε το ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό της παραγγελίας, και μας αποστέλλετε το αντίγραφο σε e-mail  ή μας ενημερώνετε τηλεφωνικά. Αν η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός δύο ημερών, τότε η παραγγελία αυτομάτως, ακυρώνεται.  Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη. Τηλέφωνο επικοινωνίας :+30 22610 26300, e-mail: info@serafinoshoes.gr/com

δ. Μέσω PayPal

Μόλις ολοκληρώσετε την συμπλήρωση όλων των υπολοίπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site του PayPal, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είτε να εγγραφείτε (login) στον ήδη υπάρχοντα λογαριασμό σας στο PayPal και να χρησιμοποιήσετε τα αποθηκευμένα στοιχεία σας.

6. Έξοδα αποστολής

Η serafinoshoes.gr/com δεν χρεώνει έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα από το βάρος της παραγγελίας, αλλά και την απόσταση που προβλέπεται για την παράδοση του προϊόντος εντός Ελλάδος. Εκτός Ελλάδος, αλλά εντός Ε.Ε, το κόστος είναι 15,00 ευρώ και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης έως 4 μέρες. Για εκτός Ε.Ε, το κόστος είναι στα  22,00 ευρώ και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης  7-15 μέρες. Στις χώρες όπου οι παραγγελίες περνούν τελωνείο, τα έξοδα εκτελωνισμού επιβαρύνουν τον αγοραστή.

7. Αποστολή και Παράδοση Προϊόντων

Η αποστολή/παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσα σε 24-48 ώρες, μέσω της ACS COURIER. Ο πελάτης λαμβάνει  σχετικό e-mail με τον αριθμό αποστολής έτσι ώστε να παρακολουθεί την πορεία  αποστολής μέσα από το επίσημο site της asccourier.net. Για τυχόν καθυστέρηση λόγω ανωτέρας βία  (π.χ ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών κτλ) που παρατείνουν την προθεσμία παράδοσης, η serafinoshoes.gr/com δεν φέρει οποιασδήποτε ευθύνη.

8. Ακύρωση παραγγελίας

Πατώντας «ακύρωση», η παραγγελία που βρίσκεται σε εξέλιξη διακόπτεται. Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί και παραδοθεί σε courier, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της.

9. Υπαναχώρηση- Πολιτική επιστροφών

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν που αγοράστηκε από την serafinoshoes.gr/com εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο υποδεικνυόμενο από τον πελάτη αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι σε άριστη κατάσταση, όπως παρελήφθη. Επισημαίνουμε ότι τα έξοδα, όπως και η ευθύνη μεταφοράς για λόγους αλλαγής προϊόντος, επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το ειδικό «έντυπο υπαναχώρησης», που είναι διαθέσιμο στο διαδικτυακό τόπο serafinoshoes.gr/com.  

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός το αργότερο οκτώ (8) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση.  

10. Ελαττωματικό προϊόν

Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα αν το επιθυμείτε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. 

11. Περιορισμοί ευθύνης

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας, η serafinoshoes.gr/com έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, ενώ σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, η serafinoshoes.gr/com προχωρά σε επιστροφή του  με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.

12. Διαφημιστικά- Ενημερωτικά μηνύματα (newsletter, sms κτλ)

Η serafinoshoes.gr/com παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες της να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές κλπ, με την αποστολή διαφημιστικών- ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Η serafinoshoes.gr/com δεν θα χρησιμοποιεί καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνεται πλέον ενημερωτικά μηνύματα, μπορείτε να ζητήσετε την διακοπή αυτής της υπηρεσίας.  

13. Προσωπικά δεδομένα

Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα serafinoshoes.gr/com χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα.

Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν την εκτέλεση των συναλλαγών σας, την επικοινωνίας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την ενημέρωση σας για νέα προϊόντα ή προσφορές,  τηρώντας την εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν ή δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται στο Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Οι χρήστες διατηρούν σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή το δικαίωμα ενημέρωσης, διαγραφής ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων τους. Για να ενημερωθείτε αναλυτικότερα για την πολιτική απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματος serafinoshoes.gr/com, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι των παρόντων όρων χρήσης, διαβάστε εδώ

14.Ασφάλεια

Το ηλεκτρονικό κατάστημα serafinoshoes.gr/com έχει βασική προτεραιότητα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένω καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πλέον σύγχρονές και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα serafinoshoes.gr/com χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων (web sites) στους διαδικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μια κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής , προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο – Αρμοδιότητα Δικαστηρίων

Η serafinoshoes.gr/com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών της. Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω serafinoshoes.gr/com αποτελούν συνάψεις σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), όπως αυτός ισχύει σήμερα, και την ειδικότερη νομοθετική ρύθμιση με το ΠΔ 131/2003, όπως αυτό ισχύει, για την ρύθμιση του ηλεκτρονικού εμπορίου και την ΚΥΑ Ζ1-891/ 13-06-2013 για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Η serafinoshoes.gr/com επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. Αποκλειστικά αρμόδια Δικαστήρια για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας και από τις συναλλαγές που θα πραγματοποιούνται μέσω αυτής, είναι τα Δικαστήρια της Λιβαδειάς.